よくある質問

初めての方へ

体験レッスンを受講したいのですが、どうすればいいですか?
体験レッスンのご予約は、WEBまたはお電話で受付しております。 体験レッスンのお申込みは[お問い合わせ]よりお申込み下さい。
体験レッスンはいつ受講できますか?
ご希望の日時をお申し付け下さい。ご予約可能かどうかをご返答いたします。
体験レッスンを2回受講できますか?
体験レッスンは、お一人様1回限りとさせていただきます。
ゴルフはまったくの未経験ですが大丈夫ですか?
ご安心下さい。握り方からじっくり丁寧に、基本から始めますのでまったくの未経験でも大丈夫です。
レッスンは初心者でも受けられますか?
ワイズワンゴルフスクエアでは、個別にカルテを作成し、完全な個別指導となりますので、初心者の方から上級者の方まで様々なレベルの方にご受講いただけます。ご自分のペースでレッスンを進められ、ステップアップ、レベルアップを実感いただけます。
ゴルフクラブやグローブ、シューズはどうすればいいですか?
無料レンタルがございますので、手ぶらでお気軽にご来場が可能です。シューズはスニーカーなどお持ちの運動靴でも問題ございません。ご自身でクラブをお持ちの場合は必要なクラブを数本だけお持ちいただくここともおススメしております。
どのような服装で行けばいいですか?
動きやすい服装で結構です。ランニングやサンダル、ヒールなどでのご来場はご遠慮いただけますよう、お願いします。
クレジットカードは使えますか?
はい、VISA、Master、ダイナース、アメックスのご利用が可能です。

サービスについて

どのくらいのペースで通えば、上達できますか?
レッスンは毎日通うこともできますが、通常は週に1回のペースでカリキュラムを進めていきます。あまり無理をせずに、ご自分のペースで継続的に行うことをお勧めしております。レッスン後、自主練習、復習することが最も効果的です。先ずは、担当のインストラクターに相談していただくのが上達の早道です。
どのようなレベルの人が通ってますか?
シングルゴルファーのような上級者から、ゴルフをはじめて間もない方、まったくの未経験の方まで、さまざまなレベルの方が通われています。
年齢はどのくらいの方が通ってますか?
5歳位のジュニアから80歳のご高齢の方まで、年齢幅はさまざまです。みなさん年齢に関係なく楽しくレッスンされてますので、安心してご来場いただいております。
女性の方は通ってますか?
もちろん女性の方も多く通われております。比較的女性の方には、施設・設備についてご好評をいただいております。
キッズレッスンの入会は年齢制限はありますか?
5歳位から中学生までのお子様が対象です。ゴルフクラブもキッズ用の無料貸しクラブもご用意しています。
キッズレッスンの付き添いは可能ですか?
もちろん可能でございます。保護者の方は、各店舗所定の保護者席でお待ちください。保護者席からはレッスンの様子をしっかり見ていられるので、ご安心いただけます。
キッズレッスンに大人も一緒に受講できますか?
共通のタイムテーブルスケジュールでご予約可能です。

ご予約やキャンセルについて

予約方法はどうすればいいですか?
基本的にお電話か、ご来場の際に次回のご予約をいただきます。お電話では、当日のご予約ももちろん承っておりますので、お仕事やご都合のうえお気軽にお電話ください。
当日の予約もできますか?
もちろん、当日でもご予約可能です。お仕事やご都合のうえ、お気軽にお電話ください。
レッスンや打席の予約キャンセルや変更はどうすればいいですか?また、いつまでですか?
前営業日までにお電話ください。前営業日までであれば、ご予約の変更も可能ですが、当日のキャンセルについては、レッスン1回受講のカウントとなりますので、ご注意をお願いします。
施設の利用、レッスンは予約が必要ですか?
レッスン等の全コースは完全予約制となります。ただし、レッスン会員様特典のフリー打席はご予約方法が異なりますので各店舗へご確認ください。
レッスンの予約は何回まで可能ですか?
一度に予約できる回数は、お一人様1回までとなります。ただし、2枠予約オプションをご契約のお客様は2回までとなります。
キャンセル料はかかりますか?
前営業日までのご予約のキャンセルはかかりませんが、当日のキャンセルについては予約枠の確保のために、1回分のチケット消化となります。キャンセルがある場合は、前営業日までにご連絡いただきますようお願い致します。

施設の利用・設備について

友人と一緒に練習したいのですが、可能ですか?
ゲストとして利用していただけます。
ロッカーはありますか?
ロッカーはございません。
駐車場はありますか?
お近くのコインパーキングをご利用ください。
貸し切り練習は可能ですか?
各店舗までお問い合わせ下さい。

各種お手続きについて

メンバーの登録に必要な手続きは、どうすればいいですか?
お申込コース料金と、引落ご登録の金融機関キャッシュカード・お届印をお持ち下さい。
ワイズワンメンバーとは?
メンバー制となり、年会費又は月会費をいただおります。メンバーの方にはラウンドレッスンやコンペなど各イベントご参加やキャンペーン、お得な割引きなどの特典をご用意いたしております。
料金の支払い方法は?
初回の2ヶ月分を店頭でお支払いいただき、3ヶ月目以降は自動引落となります。
口座からの引落はいつですか?
毎月27日で、当月分を前月の27日にお引落いたします。
月会費や年会費を現金やクレジットカードで支払うことはできますか?
月会費のお支払いは、登録時に記入いただいた口座からのみ引落させていただきます。ただし、登録時にお支払いいただく登録金及び月会費2ヶ月分に限っては、店頭にて現金又はクレジットカードでのお支払いが可能です。
家族の口座から月会費を支払いたいのですが、本人名義以外の口座でも登録できますか?
基本的にはご本人様名義の口座より引落しをさせていただきますが、ご家族の口座から引落しでも大丈夫です。
レッスンを一時休会することはできますか?また、復会はどうしたらいいですか?
休会希望引落月の前月末迄に店頭にてお手続きください。休会中の手数料などは頂いておりません。また、復会は休会手続きの際ご指定いただくので、その際のご希望月に自動的に復会となります。尚、お電話・FAX・郵送・口頭による受付は行っておりません。
レッスンの出欠カードをなくしてしまったのですが、どうすればよいですか?
受付にて再発行いたしますので、お申し付け下さい。その際の手数料は掛かりません。
ワイズワンGDRカードをなくしてしまったのですが、どうすればよいですか?
受付にて再発行いたしますので、お申し付け下さい。その際は所定の手数料が掛かります。
入会時の支払いにクレジットカード・デビットカードは使えますか?
はい、VISA、JCB、Master、ダイナース、アメックスのご利用が可能です。

その他

退会するにはどうすればいいですか?
受付にてお申出いただき、所定の退会届をご提出いただきます。尚、お電話・FAX・郵送・口頭による受付は行っておりませんので、必ず店頭にてお手続き頂きますようお願いいたします。
スクール、レッスン料金、年会費などの返金はできますか?
一度お支払いただいたスクール、レッスン料金、年会費その他のご返金は致しておりません。規約に則り対応させていただきます。
一時通うことができなくなるのですが?
ご事情やご都合で一時通えなくなる方は、休会システムをご用意しておりますので、ご利用ください。
その際、受付にてお手続きください。 尚、お電話・FAX・郵送・口頭による受付は行っておりませんので、必ず店頭にてお手続き頂きますようお願いいたします。
「よくある質問」を読んでも解決しません。どうしたらいいですか?
その他、ご質問、ご不明点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただくか、受付へお尋ねください。
 各店舗まで、メールもしくは専用フォームからお問い合わせ下さい。